Pular para o conteúdo

Excluir sua conta

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Você pode excluir sua conta do EscutaVet quando quiser.

Como excluir

No app Android ou no site, entre na sua conta e vá em Configurações › Perfil › Excluir minha conta.

Digite EXCLUIR para confirmar. A exclusão acontece na hora.

O que é apagado

  • Consultas, anamneses, transcrições, receitas e os áudios gravados.
  • Logo e assinatura em imagem.
  • Seu login e seu perfil.
  • Se você tem um plano pago, a assinatura é cancelada na hora, sem reembolso proporcional.

O que fica guardado

Mantemos apenas o que a lei obriga:

  • registros de cobrança no Stripe (obrigação fiscal);
  • registros técnicos de acesso, pelo prazo exigido em lei (Marco Civil da Internet).

Todo o resto é apagado na hora.

Direito de arrependimento

Se a sua assinatura tem menos de 7 dias, ainda dá para pedir o reembolso integral (direito de arrependimento) por e-mail, para augustomedri20@gmail.com, antes de excluir a conta.

Não consegue entrar?

Escreva para augustomedri20@gmail.com do e-mail da conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias. Podemos manter apenas o que a lei obriga, como registros de cobrança.