Excluir sua conta
Última atualização: 8 de outubro de 2026
Você pode excluir sua conta do EscutaVet quando quiser.
Como excluir
No app Android ou no site, entre na sua conta e vá em Configurações › Perfil › Excluir minha conta.
Digite EXCLUIR para confirmar. A exclusão acontece na hora.
O que é apagado
- Consultas, anamneses, transcrições, receitas e os áudios gravados.
- Logo e assinatura em imagem.
- Seu login e seu perfil.
- Se você tem um plano pago, a assinatura é cancelada na hora, sem reembolso proporcional.
O que fica guardado
Mantemos apenas o que a lei obriga:
- registros de cobrança no Stripe (obrigação fiscal);
- registros técnicos de acesso, pelo prazo exigido em lei (Marco Civil da Internet).
Todo o resto é apagado na hora.
Direito de arrependimento
Se a sua assinatura tem menos de 7 dias, ainda dá para pedir o reembolso integral (direito de arrependimento) por e-mail, para augustomedri20@gmail.com, antes de excluir a conta.
Não consegue entrar?
Escreva para augustomedri20@gmail.com do e-mail da conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias. Podemos manter apenas o que a lei obriga, como registros de cobrança.