Termos de uso

O EscutaVet é operado por Augusto Medri (CPF 482.712.798-07). Nosso contato é augustomedri20@gmail.com.

Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o EscutaVet. O serviço é para profissionais maiores de 18 anos.

O EscutaVet grava a consulta (ou recebe um áudio que você envia), transcreve e organiza o texto em uma anamnese. A partir dela, também ajuda a preparar uma receita (a partir de um ditado transcrito) e uma mensagem de WhatsApp para o responsável pelo animal.

É uma ferramenta de apoio ao seu trabalho. Ela não atende o paciente, não diagnostica e não toma decisão clínica.

A transcrição e os textos são gerados por inteligência artificial e podem conter erros, omissões ou termos trocados, principalmente com ruído, sotaque, nomes de medicamentos e doses.

• Você revisa e edita tudo antes de salvar, usar, enviar ou entregar ao responsável.
• O conteúdo clínico é de responsabilidade do veterinário. Ele não substitui o seu julgamento profissional.
• Receitas devem ser conferidas e assinadas por você. O EscutaVet não assina nem valida receitas.

O acesso é por um código enviado ao seu e-mail, sem senha, com limite de tentativas. Quem controla o e-mail controla a conta, então mantenha esse acesso seguro e não compartilhe códigos com ninguém.

Informe dados verdadeiros e mantenha o perfil atualizado. Você é responsável pelo que acontece na sua conta.

Você pode excluir a conta a qualquer momento em Configurações › Perfil › Excluir minha conta. Um plano pago é cancelado na hora, sem reembolso proporcional. Se a assinatura tem menos de 7 dias, ainda dá para pedir o reembolso integral (direito de arrependimento) por e-mail, para augustomedri20@gmail.com, antes de excluir. Sem acesso à conta, peça por e-mail para augustomedri20@gmail.com e respondemos em até 15 dias.

Há um plano Grátis e planos pagos. Cada plano tem um limite mensal de anamneses e receitas e libera recursos diferentes. Os limites e preços em vigor aparecem na seção de preços da página inicial e na hora de assinar. Hoje são: em vigor hoje são:

• Grátis (sem custo): 5 anamneses por mês; sem PDF, sem WhatsApp, sem receitas.
• Essencial (R$ 29,90 por mês): 30 anamneses por mês; 15 receitas, PDF, mensagem de WhatsApp.
• Profissional (R$ 99,90 por mês): 100 anamneses por mês; 50 receitas, PDF, mensagem de WhatsApp.
• Clínica (R$ 299,90 por mês): 300 anamneses por mês; 150 receitas, PDF, mensagem de WhatsApp.

Os limites de uso renovam todo mês. Podemos mudar planos e preços no futuro e avisamos antes de a mudança valer para a sua assinatura.

A cobrança dos planos pagos é mensal e recorrente, feita pela Stripe. A assinatura renova automaticamente a cada mês até você cancelar.

Você cancela a qualquer momento em Configurações, na aba Plano. Depois de cancelar, o acesso continua até o fim do período que você já pagou, e não há nova cobrança.

Direito de arrependimento: em até 7 dias depois de contratar um plano pago, você pode desistir e receber o valor de volta por inteiro (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). É só pedir por e-mail, em augustomedri20@gmail.com.

Os áudios, transcrições, anamneses, receitas e mensagens são seus. Você nos autoriza a tratar esse conteúdo apenas para prestar o serviço: guardar, transcrever, organizar e mostrar para você, o que inclui enviá-lo aos fornecedores descritos na Política de privacidade (por exemplo, a OpenAI, para a transcrição e a geração dos textos).

Antes de gravar, avise o responsável pelo animal de que a consulta será gravada e tenha uma base legal para isso. Nesse caso você é o controlador dos dados e o EscutaVet é operador, isto é, trata os dados em seu nome. Os detalhes estão na Política de privacidade.

Só grave e envie conteúdo que você tenha o direito de usar. Você responde pelo que enviar.

• Usar o serviço para algo ilegal ou para prejudicar alguém.
• Enviar conteúdo de terceiros sem autorização para usá-lo.
• Tentar burlar limites de uso, cobranças ou medidas de segurança.
• Tentar acessar contas ou dados de outras pessoas.
• Sobrecarregar o serviço de propósito ou usá-lo de forma automatizada sem combinar com a gente.

Se houver abuso ou descumprimento destes termos, podemos limitar, suspender ou encerrar o acesso, avisando você por e-mail sempre que possível. Em caso de risco à segurança ou de uso ilegal, a suspensão pode ser imediata.

Fazemos o possível para o EscutaVet funcionar bem, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de falhas. O serviço pode ficar fora do ar por manutenção, por problemas de internet ou por falhas de fornecedores dos quais dependemos. Mantenha um plano B para anotar o que for crítico.

Dentro dos limites da lei, o EscutaVet não responde por decisões clínicas tomadas com base no conteúdo gerado, por erros da transcrição ou dos textos que não tenham sido revisados, nem por prejuízos indiretos. Nada aqui afasta responsabilidades que a lei não permite afastar, como as previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisamos no site ou por e-mail. A data no topo da página mostra a versão mais recente. Continuar usando o serviço depois do aviso significa que você aceita a nova versão.

Estes termos seguem a lei brasileira. Se houver conflito que não se resolva na conversa, o foro é o do domicílio do consumidor.

Dúvidas, pedidos ou reclamações: augustomedri20@gmail.com.