Termos de Uso

Ultima atualizacao: Marco de 2026

1. Aceitacao dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma EscutaVet ("Plataforma"), disponivel em escutavet.com.br, voce concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso nao concorde com qualquer disposicao, nao utilize a Plataforma. A EscutaVet Tecnologia ("EscutaVet", "nos") reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, notificando os usuarios por e-mail ou pela propria Plataforma.

2. Descricao do Servico

O EscutaVet e uma plataforma SaaS voltada para medicos veterinarios que oferece:

  • Gravacao e upload de audios de consultas veterinarias
  • Transcricao automatica de audio utilizando inteligencia artificial (OpenAI Whisper)
  • Geracao de anamneses profissionais formatadas via IA (GPT-4)
  • Geracao de mensagens para envio aos tutores via WhatsApp

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, voce devera criar uma conta fornecendo informacoes verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, e-mail e numero de registro profissional (CRMV). Voce e responsavel por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e Pagamento

O EscutaVet oferece os seguintes planos de assinatura:

  • Free: R$ 0,00/mes - funcionalidades limitadas
  • Essencial: R$ 29,90/mes
  • Profissional: R$ 99,90/mes
  • Clinica: R$ 299,90/mes

Os pagamentos sao processados de forma segura pela Stripe, Inc. Ao assinar um plano pago, voce autoriza a cobranca recorrente mensal no metodo de pagamento informado. Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento; o acesso ao plano permanecera ativo ate o final do periodo ja pago. Nao ha reembolso proporcional para cancelamentos durante o ciclo de cobranca.

5. Responsabilidades do Usuario

  • Utilizar a Plataforma exclusivamente para fins profissionais veterinarios legitimos
  • Obter consentimento dos tutores dos animais antes de gravar consultas
  • Revisar e validar todo conteudo gerado pela IA antes de utiliza-lo profissionalmente
  • Nao utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros
  • Manter seus dados cadastrais atualizados

6. Conteudo Gerado por IA

As anamneses e demais conteudos gerados pela inteligencia artificial sao ferramentas auxiliares e nao substituem o julgamento clinico profissional. O EscutaVet nao se responsabiliza por decisoes clinicas baseadas exclusivamente no conteudo gerado pela IA. O usuario e inteiramente responsavel pela revisao, validacao e uso de qualquer conteudo gerado pela Plataforma.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo, codigo, design, marcas e demais elementos da Plataforma sao de propriedade exclusiva da EscutaVet Tecnologia ou de seus licenciadores. Os dados e conteudos inseridos ou gerados pelo usuario permanecem de sua titularidade, concedendo ao EscutaVet uma licenca limitada para processamento conforme necessario para a prestacao do servico.

8. Limitacao de Responsabilidade

O EscutaVet e fornecido "como esta" e "conforme disponibilidade". Na extensao maxima permitida por lei, o EscutaVet nao se responsabiliza por:

  • Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
  • Interrupcoes ou indisponibilidade temporaria do servico
  • Erros, imprecisoes ou omissoes no conteudo gerado pela IA
  • Perda de dados decorrente de eventos fora de nosso controle
  • Decisoes clinicas tomadas com base no conteudo gerado

9. Rescisao

Voce pode encerrar sua conta a qualquer momento. O EscutaVet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, sem aviso previo. Apos o encerramento, seus dados serao tratados conforme descrito em nossa Politica de Privacidade.

10. Disposicoes Gerais

Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Eventuais disputas serao submetidas ao foro da Comarca de domicilio do usuario, conforme o Codigo de Defesa do Consumidor. Caso qualquer disposicao destes Termos seja considerada invalida, as demais permanecerao em pleno vigor.

11. Contato

Em caso de duvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@escutavet.com.br.